Verzenden & Retourneren

Verzending en Transport

Bij Yugo Menswear doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Uit ervaring blijkt dat een groot deel van onze bestellingen al de volgende werkdag wordt geleverd. Bestel vandaag en ontvang je pakket razendsnel.

Verzendopties

DHL For You €6,95
PostNL €7,95
DHL Prioriteit + Extra Verzekerd €8,95
PostNL Prioriteit + Extra Verzekerd €9,95

Bij bestellingen boven €100 profiteer je van gratis verzending op standaard pakketten. Voor prioriteit en extra verzekerde verzendingen geldt een toeslag. Internationale verzendkosten starten vanaf €8,95.

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track en trace code per e-mail, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Let op: Tijdens drukke periodes kan de levertijd afwijken. Pakketten worden bezorgd van maandag tot en met zaterdag.

 

Retourneren

Hoe retourneren?

Retourneren gaat eenvoudig via ons retourportaal. Hier kun je ook direct een retourlabel aanvragen en printen. De kosten voor een retourlabel binnen Nederland bedragen €6,95.

https://yugomenswear.shipping-portal.com/rp/

Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits de artikelen:

  • Onbeschadigd zijn
  • Niet gedragen of gewassen zijn
  • Voorzien zijn van originele verpakking en labels
  • Vrij zijn van vlekken, geuren of haren
  • Niet zijn aangepast of gerepareerd

Belangrijk

De kosten en het risico van retourneren zijn voor rekening van de klant
Wanneer niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, kunnen wij de zending weigeren en retour sturen. Artikelen uit mega sale acties tot 80 procent korting kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, exclusief verzend- en retourkosten, binnen 3 werkdagen teruggestort. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

 

Ruilen

Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Dat kan op twee manieren.

Optie 1
Geef in het retourportaal aan welke maat of kleur je wilt ontvangen. Wij ruilen het artikel om en sturen het kosteloos opnieuw naar je op.

Optie 2
Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel en retourneer het oorspronkelijke product. Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 1 tot 3 werkdagen teruggestort.

Is het artikel niet meer op voorraad, dan wordt het bedrag automatisch terugbetaald.

 

Transport en Risico

Tijdens het transport ligt het risico voor schade, verlies of diefstal bij Yugo Menswear. Op het moment dat het pakket is afgeleverd, gaat dit risico over op de klant.

 

Vertraging of Vermissing

Is je pakket vertraagd of mogelijk kwijt? Neem dan contact met ons op via support@yugomenswear.com en vermeld je ordernummer, naam en adres.

Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder. Dit proces duurt gemiddeld tussen de 3 en 14 werkdagen.

De uitkomst van het onderzoek is afhankelijk van de vervoerder.

Wil je extra zekerheid? Kies dan bij het afrekenen voor verzending met Prioriteit en Extra Verzekering.